什麼是HubSpot服務平台？
客戶服務就是一切！現今的客戶期望在更多渠道，取得更即時、更客製化的全天候服務。由於許多企業都無法滿足這些需求，因此HubSpot Service Hub將所有客服功能集於一身。
你企業的技術系統在幫助客戶，或在幫倒忙？
如果你的客戶支援團隊正在使用多種或不合適的系統，會令追蹤客戶意見、管理上報、主動接觸客戶等，變得相當困難。
HubSpot Service Hub 全方位優勢
打破營銷、銷售和客服之間的隔膜，創造出統一團隊的CRM平台，提升品牌的親和力、客戶的保留率，幫助你的業務取得優秀發展。
當你提高客戶保留率 5%，你便可能增加收入多達 95%！
回應客戶請求
建立客戶請求流程，讓你能夠對客戶的支援請求進行優先排序，並以一致、及時和適當的方式作出回應。
建立你的知識庫
建立一個完整的文庫，一來方便客戶自行獲取所需資訊，節省查詢等待的時間；二來提升品牌的親和力，提供更全面的客戶服務。
收集客戶意見
收集客戶的回饋，表明你重視他們的想法，並會將其納入你的業務考量之中，也讓他們感覺自己與品牌的聯繫更加緊密。